Para poder participar en nuestras rifas, el usuario debe completar el formulario de registro con la siguiente información verídica y actualizada:
Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos personales actualizados. No se hace responsable por problemas derivados de información incorrecta o desactualizada.
2. Comprobantes de Pago y Verificación de Identidad
En caso de resultar ganador, el usuario deberá presentar un comprobante de pago válido para poder validar su participación y derecho al premio.
3. Datos Personales Adicionales para Ganadores
Los ganadores deberán proporcionar los siguientes datos adicionales:
Cédula de identidad
Ticket ganador / Orden de compra
Captura de pago
Estos datos se utilizarán exclusivamente para la validación de la participación y entrega del premio.
4. Redes Sociales de los Ganadores
LOS GANADORES AUTORIZAN aparecer en contenido audiovisual del sorteo, mostrando su presencia en las redes sociales y entrega de los premios. ESTO ES OBLIGATORIO.
5. Requisitos de Edad
Para participar, el usuario debe ser mayor de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple con este requisito. No se permite la participación de menores de edad.
6. Representante Autorizado para Participantes Internacionales
Si el usuario reside fuera de Venezuela, deberá designar un representante legal dentro del país con una autorización firmada para recibir el premio en su nombre o recibir el valor del premio en dinero por transferencias internacionales.
7. Plazo para Retirar el Premio
El ganador tiene un plazo de 15 días naturales a partir del anuncio para retirar su premio. Si no lo hace en ese período, el premio será considerado no reclamado y podrá disponerse de él.
8. Notificaciones Push
Al habilitar las notificaciones push en tu dispositivo, aceptas recibir avisos relacionados con sorteos y actualizaciones de la plataforma.
9. Política de Cambios de Números Comprados
Una vez aprobado el número elegido, no será posible cambiarlo. Si deseas un número diferente, deberás realizar una nueva compra.
10. Métodos de Pago
Los pagos se deben realizar únicamente a través de los métodos y datos de pago proporcionados en nuestra plataforma oficial. Cualquier otro medio de pago no será reconocido.
11. Información de Contacto
Para cualquier consulta o dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono:
Correo electrónico:
12. Presentación Correcta del Comprobante de Pago
El usuario debe enviar su comprobante de pago con la referencia claramente visible y legible. Si el comprobante enviado está incompleto, borroso o la referencia es incorrecta, la orden será rechazada y el usuario será notificado por correo electrónico o WhatsApp. En caso de no corregir el error dentro del plazo indicado, el ticket podría ser anulado, y el dinero transferido quedaría en abono para otro ticket o evento. No se hace devolución de dinero.
13. Modificación de los Términos y Condiciones
La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.
14. Política de Reembolso y Uso de Fondos
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero queremos asegurarnos de que cada participante tenga la mejor experiencia posible. Por esta razón, te informamos que cualquier monto abonado a nuestras cuentas y que posteriormente se solicite como reembolso, no podrá ser devuelto en efectivo. En su lugar, el saldo quedará registrado como un abono disponible, que podrás utilizar para la compra de nuevos tickets en sorteos futuros o para participar en otros eventos dentro de nuestra plataforma.
Apreciamos tu comprensión y tu confianza en nosotros. ¡Seguimos trabajando para ofrecerte las mejores oportunidades de ganar!
