Para poder participar en nuestras rifas, el usuario debe completar el formulario de registro con la siguiente información verídica y actualizada:
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos personales actualizados. No se hace responsable por problemas derivados de información incorrecta o desactualizada.
En caso de resultar ganador, el usuario deberá presentar un comprobante de pago válido para poder validar su participación y derecho al premio.
Los ganadores deberán proporcionar los siguientes datos adicionales:
Estos datos se utilizarán exclusivamente para la validación de la participación y entrega del premio.
LOS GANADORES AUTORIZAN aparecer en contenido audiovisual del sorteo, mostrando su presencia en las redes sociales y entrega de los premios. ESTO ES OBLIGATORIO.
Para participar, el usuario debe ser mayor de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple con este requisito. No se permite la participación de menores de edad.
Si el usuario reside fuera de Venezuela, deberá designar un representante legal dentro del país con una autorización firmada para recibir el premio en su nombre o recibir el valor del premio en dinero por transferencias internacionales.
El ganador tiene un plazo de 15 días naturales a partir del anuncio para retirar su premio. Si no lo hace en ese período, el premio será considerado no reclamado y podrá disponerse de él.
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Una vez aprobado el número elegido, no será posible cambiarlo. Si deseas un número diferente, deberás realizar una nueva compra.
Los pagos se deben realizar únicamente a través de los métodos y datos de pago proporcionados en nuestra plataforma oficial. Cualquier otro medio de pago no será reconocido.
Para cualquier consulta o dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
El usuario debe enviar su comprobante de pago con la referencia claramente visible y legible. Si el comprobante enviado está incompleto, borroso o la referencia es incorrecta, la orden será rechazada y el usuario será notificado por correo electrónico o WhatsApp. En caso de no corregir el error dentro del plazo indicado, el ticket podría ser anulado, y el dinero transferido quedaría en abono para otro ticket o evento. No se hace devolución de dinero.
La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero queremos asegurarnos de que cada participante tenga la mejor experiencia posible. Por esta razón, te informamos que cualquier monto abonado a nuestras cuentas y que posteriormente se solicite como reembolso, no podrá ser devuelto en efectivo. En su lugar, el saldo quedará registrado como un abono disponible, que podrás utilizar para la compra de nuevos tickets en sorteos futuros o para participar en otros eventos dentro de nuestra plataforma.
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